Im Bereich des Wissensmanagements versteht man unter „Tools“ Softwarelösungen oder physische Werkzeuge, die den Wissenstransfer, die Wissensdokumentation oder die Strukturierung des Wissens unterstützen. Dabei unterscheidet man verschiedene Arten von Wissensmanagement-Tools:

• Kollaborationstools, die einen Wissensaustausch ermöglichen. Hierzu gehören z. B. Microsoft Teams, Slack oder Asana.
• Wissensdatenbanken, in denen Wissen strukturiert dokumentiert werden kann, wie beispielsweise Confluence oder Notion
• E-Learning-Plattformen für eine Wissensvermittlung, z. B. Moodle
• Mindmapping-Tools. Sie eignen sich für das Brainstorming und zum Erstellen einer Wissenslandkarte.
• WitronIQ. Dies ist unsere eigene Software zur Sammlung und Strukturierung von Wissen.

Weitere Tools, die beim Wissensmanagement bzw. beim Wissenstransferprozess genutzt werden können, sind OneNote zum Brainstormen und zur Organisation von Dokumenten sowie Powerpoint zur Erstellung von Screencasts und zur Vorbereitung interner Schulungen.