• Externes Wissenstransfermanagement

    Externes
    Wissenstransfermanagement
    für KMU

    Wir übernehmen die Organisation
    Ihres Wissenstransfers – Sie sparen
    Zeit und Ressourcen

Externes Wissenstransfermanagement für KMU
Professioneller Wissenstransfer ohne eigene personelle Ressourcen

Wir übernehmen die Organisation Ihres Wissenstransfers: Gemeinsam mit Ihren Führungskräften identifizieren wir wichtige Wissensträger frühzeitig, sorgen für einen strukturierten Transferprozess und begleiten besonders wichtige Wissenstransfers persönlich. So wird Wissenstransfer zu einem systematischen, verlässlichen Prozess – ohne dass Sie dafür eine eigene Stelle oder zusätzliche Expertise im Unternehmen aufbauen müssen.



Warum Wissenstransfer extern organisieren?

Wertvolles Erfahrungswissen steckt häufig nur in den Köpfen einzelner Mitarbeitender und ist nirgends dokumentiert. Verlässt eine erfahrene Person das Unternehmen, sollte dieses Wissen möglichst rechtzeitig weitergegeben werden. In der Praxis fehlt jedoch gerade kleineren und mittleren Unternehmen häufig die Zeit, um dafür einen dauerhaften Prozess aufzubauen und zu betreuen.

Mit unserem externen Wissenstransfermanagement übernehmen wir diese Aufgabe für Sie. Wir stellen einen erprobten Prozess, geeignete Instrumente und unsere Wissenstransfer-Expertise bereit und koordinieren die Umsetzung dauerhaft. Dabei prüfen wir selbstverständlich die Möglichkeiten, KI speziell für Ihren konkreten Fall produktiv in den Wissenstransfer zu integrieren. Ihre Vorteile bei einem externen Wissenstransfermanagement:

Keine zusätzliche Stelle erforderlich

Sie müssen kein eigenes Wissenstransfermanagement aufbauen. Wir stellen die notwendigen Prozesse, Instrumente und Kompetenzen bereit und übernehmen die laufende Koordination. Und: Wir können sofort starten.

Kritisches Wissen wird frühzeitig erkannt

Wissensverlust wird nicht erst dann zum Thema, wenn eine erfahrene Person bereits kurz vor dem Ausscheiden steht. Wir unterstützen Führungskräfte dabei, wichtige Wissensträger:innen und mögliche Wissensverlustrisiken frühzeitig zu erkennen.

Ein dauerhafter Prozess für Ihr Unternehmen

Wissenstransfer findet nicht mehr nur auf Zuruf oder bei einzelnen Personalwechseln statt. Sie erhalten einen einheitlichen und praxiserprobten Wissenstransferprozess, der dauerhaft im Unternehmen eingesetzt werden kann.

Unterstützung dort, wo sie wirklich gebraucht wird

Viele Schritte eines Wissenstransfers können Beschäftigte mithilfe klarer Werkzeuge und Methoden selbstständig durchführen. Bei besonders kritischen oder komplexen Fällen begleiten wir den Wissenstransfer persönlich.

Unser Paket für Sie: Alles, was zu einem professionellen Wissenstransfer gehört

Wir stellen nicht nur einzelne Werkzeuge bereit, sondern schaffen einen durchgängigen Prozess: von der frühzeitigen Identifikation kritischen Wissens über die Planung und Durchführung des Wissenstransfers bis zur laufenden Steuerung. Dafür kombinieren wir praxiserprobte Instrumente, digitale Unterstützung und persönliche Begleitung.

Relevante Wissensträger systematisch erkennen:
Transferampel für Führungskräfte

Mit unserer Transferampel erkennen Führungskräfte frühzeitig, bei welchen Mitarbeitenden ein relevantes Wissensverlustrisiko und damit erhöhter Handlungsbedarf besteht. Sie unterstützt dabei, Transferbedarfe systematisch einzuschätzen und zu priorisieren. Bei der Einführung begleiten wir Ihre Führungskräfte in einem einstündigen Workshop bei der ersten Anwendung und bereiten sie auf die zukünftige Nutzung vor.

Erfahrungswissen strukturiert erfassen:
WitronIQ und persönliche Wissenslandkarte

Unsere Software WitronIQ führt Beschäftigte mit gezielten Leitfragen durch die Erstellung ihrer persönlichen Wissenslandkarte. So wird sichtbar, welches Wissen für die eigene Tätigkeit besonders relevant ist und gesichert werden sollte - denn nicht jedes Wissen muss übertragen werden. Die Wissenslandkarte schafft damit die Grundlage für einen gezielten Transfer und eine nachvollziehbare Dokumentation des Erfahrungswissens.

Wissen gezielt weitergeben:
Transferplanung, Methoden und Leitfäden

Nicht jedes Wissen lässt sich auf die gleiche Weise weitergeben. Auf Basis der persönlichen Wissenslandkarte unterstützt WitronIQ dabei, passende Transfermaßnahmen auszuwählen und einen konkreten Transferplan zu erstellen. Ergänzende Leitfäden geben Orientierung für den gesamten Prozess und unterstützen bei der praktischen Anwendung einzelner Transfermethoden.

 

Beschäftigte selbstständig unterstützen:
Digitale Lerninhalte und interne Informationsseite

Ihre Mitarbeitenden erhalten alle wichtigen Informationen und Hilfsmittel für ihren Wissenstransfer an einem zentralen Ort. Dafür stellen wir Ihnen die Inhalte und eine bewährte Struktur für eine interne Wissenstransfer-Informationsseite zur Verfügung, die z. B. in SharePoint oder Confluence eingebunden werden kann. Ergänzende digitale Lerninhalte vermitteln die Grundlagen des Wissenstransfers und helfen den Beteiligten, die einzelnen Schritte selbstständig umzusetzen.

KI als Chance und als kontinuierliche Aufgabe für den Wissenstransfer

Die rasanten Entwicklungen im Bereich der künstlichen Intelligenz bringen auch für den Wissenstransfer neue Möglichkeiten, die wiederum ihre eigenen Risiken und Herausforderungen mitbringen. Wir beziehen die Potenziale und die Grenzen von KI für den Wissenstransfer von Anfang an in die Gestaltung Ihrer Prozesse ein. Anschließend bringen wir kontinuierlich unsere neusten Erkenntnisse im Einsatz von KI ein, um unsere gemeinsame Arbeit weiterzuentwickeln. 

Wissenstransfer langfristig steuern:
Jahresplanung und laufende Koordination durch synartIQ

Gemeinsam mit einer von Ihnen benannten Ansprechperson entwickeln wir auf Grundlage Ihrer Prioritäten und der identifizierten Wissensrisiken eine erste Jahresplanung. Anschließend begleiten wir den Prozess kontinuierlich: Identifizierte Wissensträger werden von uns in den Transferprozess eingeführt, erhalten die passenden Werkzeuge und wissen, welche nächsten Schritte anstehen. Besonders kritische oder dringliche Transferfälle begleiten wir zusätzlich persönlich.

Wir von synartIQ steuern den Wissenstransferprozess im Hintergrund. Ihre Führungskräfte und Beschäftigten werden nur dort eingebunden, wo ihre Mitwirkung und ihr Wissen tatsächlich erforderlich sind.

So starten wir Ihr externes Wissenstransfermanagement

Unser externes Wissenstransfermanagement besteht aus zwei Phasen: Zunächst richten wir gemeinsam mit Ihnen den Wissenstransferprozess ein und schaffen die notwendigen Strukturen. Anschließend übernehmen wir die laufende Betreuung und sorgen dafür, dass Wissenstransfer dauerhaft und mit möglichst geringem internem Aufwand umgesetzt wird.

1. Einmalige Initialisierung

Zu Beginn schaffen wir die Grundlage für einen systematischen Wissenstransfer in Ihrem Unternehmen. Gemeinsam mit Ihrer Ansprechperson richten wir den Prozess ein, stellen die benötigten Instrumente bereit und bereiten Ihre Führungskräfte auf ihre Rolle im Wissenstransfer vor.

Die Initialisierung umfasst

  • die Einrichtung des Wissenstransferprozesses
  • die Einführung der Transferampel
  • einen einstündigen Einführungsworkshop für Ihre Führungskräfte
  • die Bereitstellung von WitronIQ
  • die Bereitstellung von Inhalten und Struktur für die interne Informationsseite
  • digitale Lerninhalte, Leitfäden und Materialien
  • die Bewertung von Einsatzmöglichkeiten künstlicher Intelligenz für Wissenstransfer in Ihrer Organisation
  • die gemeinsame Priorisierung bestehender Wissensrisiken
  • die Erstellung der ersten Jahresplanung für den Wissenstransfer

Nach Abschluss der Initialisierung steht Ihnen ein klarer und unmittelbar nutzbarer Wissenstransferprozess zur Verfügung. Ihre Führungskräfte wissen, wie sie kritische Transferbedarfe erkennen, und Beschäftigte erhalten für ihren Wissenstransfer einen einheitlichen Ablauf sowie die benötigten Werkzeuge.

Einmalige Initialisierung: 3.000 € zzgl. MwSt.

2. Laufendes Wissenstransfermanagement

Nach der Einrichtung übernehmen wir die fortlaufende Betreuung des Wissenstransferprozesses. Dadurch müssen Sie keine eigene Wissenstransferstelle aufbauen und auch nicht für jeden neuen Transferfall erneut einen Prozess organisieren.

Werden über die Transferampel neue Wissensträger identifiziert, unterstützen wir dabei, den konkreten Handlungsbedarf einzuschätzen und den passenden Transferprozess anzustoßen. Die betroffenen Beschäftigten werden von uns in den Ablauf eingeführt und erhalten Zugang zu den erforderlichen Werkzeugen, Lerninhalten und Materialien.

Im laufenden Wissenstransfermanagement übernehmen wir insbesondere

  • die laufende Koordination und Abstimmung
  • die Unterstützung bei der Bewertung und Priorisierung neuer Transferbedarfe
  • die Einführung von Beteiligten in den Transferprozess
  • die fortlaufende Bereitstellung von WitronIQ, digitalen Lerninhalten, Leitfäden und Transfermaterialien
  • die Unterstützung bei Fragen während laufender Wissenstransfers
  • die regelmäßige Weiterentwicklung und Anpassung der Wissenstransferplanung (inklusive Einsatz von KI)
  • die persönliche 1:1-Begleitung von bis zu fünf besonders kritischen Wissenstransferfällen pro Jahr (moderierter Einstieg in die Erstellung der persönlichen Wissenslandkarte, methodische Beratung bei der Entwicklung eines konkreten Transferplans, abschließende Evaluation des Wissenstransfers)

So verbinden wir einen skalierbaren Prozess für alle Beschäftigten mit intensiver Unterstützung dort, wo ein Wissensverlust besonders schwerwiegende Folgen hätte.

Viele Wissenstransfers können die Beteiligten mithilfe des eingerichteten Prozesses und der bereitgestellten Werkzeuge weitgehend selbstständig durchführen. synartIQ sorgt im Hintergrund dafür, dass die Fälle angestoßen, strukturiert bearbeitet und bei Bedarf professionell begleitet werden.

Laufendes Wissenstransfermanagement: 350 € pro Monat zzgl. MwSt. (Mindestlaufzeit 12 Monate)

Was bedeutet das für Ihren internen Aufwand?

Sie benötigen keine eigene Fachstelle für Wissenstransfer. Ihre zentrale Ansprechperson stimmt sich mit uns zu Prioritäten und organisatorischen Fragen ab. Führungskräfte identifizieren relevante Wissensrisiken, und die betroffenen Beschäftigten bringen ihr Fach- und Erfahrungswissen in den Transfer ein.
Die Organisation, Methodik und laufende Steuerung des Wissenstransfers übernehmen wir für Sie.

Für wen eignet sich das externe Wissenstransfermanagement?

Das Angebot richtet sich insbesondere an kleine und mittlere Organisationen, die Wissenstransfer systematisch etablieren möchten, aber keine eigenen personellen Kapazitäten für die dauerhafte Steuerung des Themas aufbauen können oder wollen. Besonders sinnvoll ist das externe Wissenstransfermanagement, wenn Sie

  • keine eigene Wissensmanagement-Stelle betreiben,
  • mehrere erfahrene Beschäftigte mit schwer ersetzbarem Wissen haben,
  • in den nächsten Jahren Renteneintritte oder Personalwechsel erwarten,
  • Wissenstransfers derzeit eher spontan organisieren,
  • oder bereits einzelne Transferfälle begleitet wurden und nun ein organisationsweiter Prozess entstehen soll.

Sie möchten eher eigenes Know-how im Unternehmen aufbauen und das Wissenstransfermanagement langfristig vollständig selbst übernehmen? Dann sind unsere Ausbildungen zum/zur Wissenstransfermanager:in und zum/zur Wissenstransferbegleiter:in möglicherweise die passendere Lösung für Sie.

Wissenstransfer ist seit über 20 Jahren unser Thema

Seit über 20 Jahren unterstützt synartIQ Organisationen dabei, kritisches Erfahrungswissen zu identifizieren, zu sichern und gezielt weiterzugeben. Im externen Wissenstransfermanagement bündeln wir diese langjährige Erfahrung zu einer dauerhaften Dienstleistung. Sie starten also nicht mit einem neuen Experiment, sondern nutzen bewährte Methoden und Instrumente – ohne die dafür notwendigen Strukturen selbst aufbauen zu müssen.

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Über 20 Jahre Erfahrung
mit Wissenstransfer und Wissensmanagement in Organisationen

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Erprobte Wissenstransfermethodik
– von der Identifikation kritischen Wissens bis zur konkreten Transferplanung

 

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Eigene digitale Lösung
mit WitronIQ für die strukturierte Sicherung und Weitergabe von Erfahrungswissen

Unser kostenloser 30-Minuten-Wissenstransfer-Check

Sie möchten Wissenstransfer systematisch in Ihrer Organisation verankern, sind sich aber noch nicht sicher, ob ein externes Wissenstransfermanagement zu Ihren Strukturen und Bedarfen passt? Dann vereinbaren Sie jetzt Ihren kostenlosen und völlig unverbindlichen 30-Minuten-Wissenstransfer-Check. Halten Sie für das Gespräch möglichst eine Übersicht über die demografische und die Fluktuationssituation Ihres Unternehmens parat, damit wir Ihren Bedarf möglichst realistisch abschätzen können.

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Onepager externes Wissenstransfermanagement

Auf unserem Onepager haben wir Ihnen die wichtigsten Informationen zu unserem externen Wissenstransfermanagement noch einmal kurz und kompakt zusammengestellt.