Wissenswerkstatt „Wissenstransfer im Umbruch: Warum KI jetzt den Unterschied macht“
Chatbots als Turbo im Expert Debriefing
Sie möchten gemeinsam erarbeiten, wie Sie in Ihrer Organisation künftig KI im Wissenstransfer einsetzen können? Sie möchten dabei verschiedene Methoden kennenlernen und legen Wert darauf, sie praktisch anzuwenden? Dann ist unsere Wissenswerkstatt „Wissenstransfer im Umbruch: Warum KI jetzt den Unterschied macht“ das richtige Format für Sie!
Kurzüberblick – das erwartet Sie:
- Die wichtigsten Fragen der Teilnehmenden werden zum Curriculum und in Lernsprints beantwortet.
- Live-Demos zeigen, wie man Lücken und Widersprüche findet und bessere Nachfragen erzeugt.
- Sie gehen nach Hause mit sofort nutzbaren Beispielen und Vorlagen für Debriefings und Entscheidergespräche.
Für Organisationen, die
- (Wissens-)Übergaben und Rollenwechsel robust absichern müssen (bei Nachfolge, Ruhestand, Projektwechsel).
- Expert Debriefings professionalisieren wollen, mit prüfbarer Qualität statt „klingt gut“.
- KI einsetzen möchten, aber Seriosität, Risiko und Verantwortung geklärt wissen wollen.
Expert Debriefing mit KI – darum geht es
Wissenstransfer bzw. Expert Debriefing ist für Unternehmen essenziell wichtig, weil damit langjährig erworbenes Erfahrungswissen der Mitarbeiter:innen sichtbar gemacht wird. Das trifft besonders auf das implizite Wissen zu, also auf Wissen, das selten oder gar nicht dokumentiert ist und oft nur in den Köpfen der Mitarbeitenden steckt. Dieses Wissen lässt sich zwar nie vollständig ermitteln, aber genau deshalb führen Chatbots zu einem spürbaren Qualitätssprung, wenn sie methodisch richtig eingesetzt werden.
Dieses Seminar ist keine Einführung in die Technik von Chatbots. Es zeigt vielmehr die Arbeitsweise, wie Chatbots im Expert Debriefing tatsächlich helfen: beim Strukturieren, beim präzisen Nachfragen, beim Prüfen auf Lücken und Widersprüche sowie bei einer Dokumentation im Arbeitsfluss.
Im Vordergrund steht dabei, die Qualität im Expert Debriefing zu gewährleisten bzw. zu verbessern. Das bedeutet in diesem Seminar ganz praktisch:
- Vollständigkeit: Was fehlt noch, welche Lücken bleiben unsichtbar?
- Widerspruchsfreiheit: Wo widersprechen sich Aussagen, Daten und Dokumentenlage?
- Nachvollziehbarkeit: Was sind, außer den Ergebnissen, die Entscheidungsprämissen, die Ausnahmen, der Kontext?
- Anschlussfähigkeit: Wie strukturiert man Wissen so, dass es im Arbeitsfluss verbleibt, statt im Archiv zu verschwinden?
Was Sie nach dem Seminar können:
- Sie sind in der Lage, Chatbots so einsetzen, dass Debriefings vollständiger, strukturierter und anschlussfähiger werden.
- Sie verstehen und erkennen Scheinsicherheit und Halluzinationen und können sie abfangen.
- Sie können Substanz von Versprechen beim Einsatz von Chatbots unterscheiden, inklusive Qualitätskriterien.
- Sie sind in der Lage, Ergebnisse so zu dokumentieren, dass sie für Entscheidungen, Übergaben und Aufgabenflüsse taugen.
Durchgeführt wird die Wissenswerkstatt von den langjährigen Experten Stefan Holtel (u. a. Senior Dozent SGMI St. Gallen) und Christian Keller (synartIQ).
Für wen ist das Seminar gedacht?
Die Wissenswerkstatt „Wissenstransfer im Umbruch“ ist das richtige Format für alle Mitarbeitenden, die im Unternehmen mit Wissenstransfer zu tun haben – von den Entscheider:innen über die Wissenstransferbegleiter:innen bis zu den Wissensgebenden und Wissensnehmenden.
Um für alle Gruppen den optimalen Nutzen zu gewährleisten, ist das Seminar in drei Teile gegliedert; je ein Teil für eine Rolle im Wissenstransfer. Die Teile können einzeln gebucht oder miteinander kombiniert werden.
- Teil A: Wissensgebende und Wissensnehmende
- Teil B: Wissenstransfer-Moderator:innen (Wissenstransfermanager:innen), Debriefing-Begleiter:innen (Wissenstransferbegleiter:innen)
- Teil C: Entscheider:innen, Verantwortliche, Sponsor:innen
Unsere Empfehlung für die Auswahl:
- A und B für die operative Umsetzung
- B und C für die Einführung und Skalierung
- A und C für Übergaben, Nutzenargumentation und Strategie
Teil A: Für Wissensgebende und Wissensnehmende
Sie möchten Wissen übernehmen oder übergeben, das bisher in großen Teilen nirgends festgehalten oder dokumentiert ist? In Teil A unserer Wissenswerkstatt erfahren, wie Sie als Wissensnehmende oder Wissensgebende KI für Ihren Wissenstransfer nutzen können.
Teil B: Für Wissenstransfermanager:innen und Wissenstransferbegleiter:innen
Sie moderieren oder verantworten als Wissenstransferbegleiter:in bzw. Wissenstransfermanager:in Expert Debriefings? Lernen Sie in Teil B der Wissenswerkstatt, wie Chatbots Sie bei Ihrer Aufgabe sinnvoll unterstützen können.
Teil C: Für Entscheider:innen, Verantwortliche und Sponsor:innen
Teil C der Wissenswerkstatt ist das Richtige für Sie, wenn Sie als Entscheider:in, Verantwortliche:r oder Sponsor:in Nutzen, Risiken, Seriosität und Verantwortung beim Einsatz von Chatbots für Expert Debriefings abwägen und fundierte Entscheidungen treffen wollen.
Format, Buchung und Ablauf des Seminars
- Format: 3 mal 4 Stunden (insgesamt 12 Stunden) in 1,5 Tagen für das gesamte Seminar
- Zeitfenster: 10:00–18:00 und 9:00–13:00
- Buchung: Teil A, Teil B, Teil C einzeln, als Kombination oder als komplette Reihe
- Sie können das Seminar bzw. einzelne Teile davon entweder in unserem offenen Seminarprogramm buchen (die Termine finden Sie bei den einzelnen Seminarteilen) oder als Inhouse-Seminar speziell für Ihr Unternehmen anfragen.
Seminarprinzip: Alles fragen und in Lernsprints beantworten
Kein Standardlehrplan, sondern ein moderierter, priorisierter Backlog aus Ihren Fragen. Daraus bauen wir live ein Curriculum und beantworten anschließend die Fragen in Lernsprints. Das ist für Einsteigende nicht überfordernd und für Fortgeschrittene nicht langweilig.
Ablauf jeder 4-Stunden-Einheit
- Intro (15 Minuten): Ziel, Arbeitsweise, Spielregeln
- Fragenmoderation (30 Minuten): Fragen stellen, schärfen, priorisieren
- Live-Curriculum: Aus der Fragenliste wird ein Lernplan gebaut (chatbotassistiert)
- Lernsprints: 10–15 Minuten je Sprint, so viele priorisierte Fragen wie möglich
Vorbereitete Live-Demos (rollenübergreifend)
Die Demos werden passend zu Ihren Fragen eingesetzt. Jede Demo wird auf Nutzen und Grenzen geprüft, z.B.
- Auswertung mehrstündiger Transkripte: Synthese, Vollständigkeitscheck, Widersprüche
- Interview-Planung mit „sprechenden Formularen“: strukturierte Erhebung, präzises Nachfragen, saubere Dokumentationslogik
- Kognitive Verzerrungen erkennen: Finden und vermeiden oder zumindest verringern
Formate der Antworten (je nach Frage)
- Einordnung: Konzepte, Vorgehensmodelle, Best Practices
- Live-Demo am Chatbot: Fallstudien oder Einzelbeispiele
- Übung: Fallstudien, Diskussionen, Einzelarbeit oder Gruppenarbeit
Unterlagen und Ergebnisse
Während des Seminars:
- Demo-Protokolle und Ergebnisartefakte aus den Live-Anwendungen
- Kompakte Checklisten zu Vorgehen, Qualität, Prüfungen und Dokumentationslogik
Nach dem Seminar:
- Priorisierte Fragenliste inklusive Analyse als strukturierter Fragenkatalog
- Seminarskript in situ: alle behandelten Kerninhalte als gegliederte Dokumentation
- Weiterführende Literatur und Vertiefungen (Essays, Publikationen, Bücher)
Rahmen und Voraussetzungen
- Ausstattung: Computer mit Internetzugang und Zugriff auf einen Chatbot Ihrer Wahl
- Hinweis: Chatbots unterschiedlicher Anbieter zeigen Qualitätsunterschiede; alle Demos sind mit marktüblichen Systemen umsetzbar.
- Datenschutz: Grenzen und Optionen eines DSGVO-konformen Umgangs werden eingehalten.
Nächster Schritt
In einem Vorgespräch klären wir kurz Ihren Anlass, Ihe Zielgruppe(n) und die passende Kombination der Seminarteile (A/B/C). Anschließend erhalten Sie eine klare Empfehlung für den Teilnehmendenkreis, den Fokus und die erwartbaren Ergebnisse.