Business-Knigge für gewerbliche Auszubildende

Seminarziel

Das Auftreten aller Mitarbeiter:innen prägt das Bild eines Unternehmens in der Öffentlichkeit und bei den Kunden:innen. Aber auch im eigenen Arbeitsumfeld ist gutes Benehmen und sicheres Auftreten wichtig. Gerade in deiner Rolle als Auszubildende_r, der_die am Anfang der beruflichen Laufbahn steht, solltest du den richtigen Umgang mit anderen üben. In diesem Seminar lernst du, dich im Arbeitsalltag auch in schwierigeren Situationen angemessen zu verhalten.

Inhalt

• Denkmuster und der erste Eindruck
  
• Auftreten und äußere Erscheinung
  
• Vorstellen, Grüßen und Begrüßung
  
• Hierarchien, Sie und Du
  
• Umgang mit dem Chef und mit Kollegen
  
• Exkurs: Kommunikation mit Kunden und anderen Gewerken
  
• Angemessener Umgang mit Kunden vor Ort
  
• Reklamationsbearbeitung
  
• Andere Gewerke: Kommunikations- und Konflikttraining

Seminarort

synartIQ GmbH, Ritterstr. 19, 33602 Bielefeld

Ihr Referent

Herr Daniel Schumann

Ihre Investition

160 € (zzgl, 19% MwSt)