Business-Knigge für gewerbliche Auszubildende

Seminarziel

Das Auftreten aller Mitarbeiter prägt das Bild eines Unternehmens in der Öffentlichkeit und bei den Kunden. Aber auch im eigenen Arbeitsumfeld ist gutes Benehmen und sicheres Auftreten wichtig. Gerade Auszubildende, die am Anfang ihrer beruflichen Laufbahn stehen, sollten den richtigen Umgang mit anderen üben. In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, sich im Arbeitsalltag auch in schwierigeren Situationen angemessen zu verhalten.

Inhalt

· Denkmuster und der erste Eindruck
· Auftreten und äußere Erscheinung
· Vorstellen, Grüßen und Begrüßung
· Hierarchien, Sie und Du
· Umgang mit dem Chef und mit Kollegen
· Exkurs: Kommunikation mit Kunden und anderen Gewerken
o Angemessener Umgang mit Kunden vor Ort
o Reklamationsbearbeitung
o Andere Gewerke: Kommunikations- und Konflikttraining

Seminarort

synartIQ, Ritterstr. 19, 33602 Bielefeld

Ihr Referent

Frau Sophie Brauel

Ihre Investition

160 € (zzgl, 19% MwSt)

Unsere Leistungen als:

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    18-1-30-2

    am 29.08.2018 Mi, 1 Tag
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    19-1-30-12

    am 29.08.2019 Do, 1 Tag
    09:00 - 16:30 Uhr

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    19-2-30-12

    am 24.09.2019 Di, 1 Tag
    09:00 - 16:30 Uhr

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