Organisationales Lernen beschreibt den Prozess, durch den eine Organisation ihre Fähigkeiten und Kenntnisse verbessert, um ihre Ziele und Anforderungen erfüllen zu können. Dabei geht es insbesondere darum, dass die Mitglieder einer Organisation lernen, miteinander zu arbeiten, Probleme zu lösen und sich an veränderte Umstände anzupassen. Das Verständnis der Lernprozesse im organisatorischen Kontext ist entscheidend, um die Lernfähigkeit und das Anpassungslernen eines Individuums und seiner Organisation zu beeinflussen.
Eine der wichtigsten Erkenntnisse aus den Lerntheorien von Argyris ist, dass individuelle und organisatorische Lernprozesse eng miteinander verbunden sind. Die Wissensbasis, die individuelle Lernfähigkeit und die Fähigkeit, auf externe Unsicherheit zu reagieren, beeinflussen die organisatorische Anpassungsfähigkeit. Organisationales Lernen ist ein kontinuierlicher Prozess, der die Schaffung einer Lernkultur erfordert, in der die Lernprozesse jedes:r Lernenden gefördert werden.
Das Wissensmanagement und die Schaffung einer Lernkultur sind zentrale Konsequenzen aus den Erkenntnissen der Lerntheorien. Managed Training Services können eine wichtige Rolle spielen, um diese Konsequenzen in die Praxis umzusetzen. Eine erfolgreiche Lernkultur muss auf eine Verbindung von individuellen und organisatorischen Lernprozessen abzielen. Dabei sollten Fehler als Chance zur Verbesserung betrachtet werden und die individuelle und organisatorische Weiterentwicklung ein ständiger Prozess sein.
Ein Beispiel für die Anwendung von organisationalem Lernen ist die Einführung eines neuen Produkts oder Prozesses in einer Organisation. Indem die Mitarbeiter:innen entsprechend geschult werden und durch regelmäßige Feedback-Mechanismen unterstützt werden, können sie die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten erlernen, um den neuen Prozess erfolgreich umzusetzen, wenn er verstanden wurde. Dieses Beispiel zeigt, dass organisationales Lernen nicht nur die Fähigkeit der Organisation erhöht, ihre Ziele und Anforderungen zu erfüllen, sondern auch die individuellen Lernprozesse und die Zusammenarbeit der Individuen innerhalb der Organisation verbessert.